Aprovechando las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de usuario

Thursday
May 18 2017

Aprovechando las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de usuario

Con motivo de una nueva edición de los Premios Nacionales de Marketing, Cecilia Francolí, responsable de marketing de AOL en España, habla como patrocinadores de estos premios en Referencia2, de Capital Radio, y también sobre su trayectoria profesional. Apasionada del marketing, lleva 20 años trabajando en este sector en empresas multinacionales y siempre muy vinculadas a la tecnología. “Como profesional del marketing tienes que estar siempre aprendiendo”, dice Cecilia Francolí.

En un sector en el que todo cambio a la velocidad de la luz, y a pesar de todos estos cambios tecnológicos que favorecen al sector, para la responsable de marketing de AOL en España, el contacto humano sigue siendo lo más importante, y es fundamental no perderlo. Comenta Cecilia que hay que aprovechar toda la  información que nos proporciona el online pero para trasladarla a clientes y mejorar la experiencia de usuario.

Desde AOL, y hablando desde el punto de vista del marketing, el trabajo está enfocado al sector B2B y al contacto con clientes gracias a pequeños eventos, o el apoyo a grandes actividades. Actividades que marcan la diferencia.

¿El futuro de la profesión? ¿Hacia dónde se dirige el marketing? “Ojalá lo supiera. Hay que probar y equivocarse”, dice Cecilia Francolí. Aprovechar todo lo nuevo, ir probando, aprender de los demás. 

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